1. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина www.arkanacosmetics.ee является Cosmeta Trade OÜ (регистрационный код 14548109), адрес: Rannamõisa tee 38d, Tallinn 13516, e-kiri info@cosmeta.ee. 

2. КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

• имя, номер телефона и адрес электронной почты;
• адресс доставки;
• номер банковского счета;
• стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
• подробности службы поддержки.

3. С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

• Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
• Данные истории покупок (дата покупки, товары, количество, данные клиента) используются для приобретенных товаров исоставить обзор услуг и проанализировать предпочтения клиентов.
• Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
• Личная информация, такая как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатывается для расчета товаров и вопросы предоставления услуг (поддержка клиентов). Интернет-адрес пользователя Интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются Интернет-магазином как услуги информационного общества и статистика использования Интернета.

4. ЗАКОННОЕ ОСНОВАНИЕ

• Персональные данные обрабатываются с целью выполнения договора, заключенного с клиентом.
• Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридических обязательств (например, бухгалтерский учет и разрешение потребительских споров).

5. ПОЛУЧАТЕЛИ, КОТОРЫМ ПЕРЕДАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

• Личная информация передается в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
• Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут отправлены в транспортную службу, выбранную клиентом. провайдер. В случае доставки товаров курьером они также будут отправлены контактные данные, также включают адрес клиента.
• Если интернет-магазин находится на учете у поставщика услуг, персональные данные будут переданы поставщик услуг по ведению бухгалтерских операций.
• При необходимости персональные данные могут быть переданы поставщикам ИТ-услуг для обеспечения функциональности или хостинга данных интернет-магазина.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ И ДОСТУП К ДАННЫМ

• Персональные данные хранятся на серверах Shoproller.com, расположенных в государстве-члене Европейского Союза или Европейского Союза на территории стран, входящих в Европейское экономическое пространство. Данные могут быть переданы в страны, которые: уровень защиты данных был оценен Европейской комиссией как адекватный, а для американских компаний, которые час до структуры Privacy Shield.
• Сотрудники интернет-магазина имеют доступ к персональным данным, которые могут получить доступ к персональным данным с целью для решения технических вопросов, связанных с использованием Интернет-магазина, и для оказания услуг поддержки клиентов.
• Интернет-магазин применяет соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности, чтобы защищать личные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа доступ и раскрытие. Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостинг данных) осуществляется на основании договоров с Интернет-магазином и авторизованными обработчиками. Авторизованный обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры безопасности при обработке персональных данных.

7. ДОСТУП И ИСПРАВЛЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Доступ к личным данным и внесение исправлений в профиль пользователя интернет-магазина. Как только покупка будет совершена без учетной записи пользователя к личным данным можно получить доступ через службу поддержки.

8. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право дать согласие отозвать, уведомив службу поддержки по электронной почте.

9. СОХРАНЕНИЕ

• При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина личные данные будут удалены, если такие данные не существуют необходимо хранить для целей бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров.
• Если покупка в интернет-магазине была совершена без учетной записи покупателя, история покупок будет храниться в течение трех лет.
• В случае возникновения споров, связанных с платежами и потребительских споров, личные данные будут храниться до момента запроса до истечения или истечения срока давности.
• Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

10. УДАЛЕНИЕ

Чтобы удалить личную информацию, обратитесь в службу поддержки по электронной почте info@cosmeta.ee. Запрос на удалениеВам ответят не позднее, чем через месяц, и будет уточнен срок стирания.

11. ПЕРЕВОД

На запрос о передаче личных данных, отправленный по электронной почте info@cosmeta.ee, будет дан ответ не позднее, чем через месяц. Служба поддержки клиентов идентифицирует и уведомляет вас о личных данных, которые необходимо передать.

12. ПРЯМЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

• Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, когда клиент дал свое согласие. Если клиент не хочет получать уведомления о прямом маркетинге, необходимо выбрать адрес электронной почты или обратитесь в службу поддержки.
• Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), заказчик имеет право владеть как первоначальная, так и дальнейшая обработка персональных данных, включая прямой маркетинг возразить против профилирования в любое время, уведомив службу поддержки

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки клиентов по адресу info@cosmeta.ee.
• Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).